Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

I.                  IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS.

La empresa “MOLINO LA ROSALEDA, S.A. DE C.V.”, con domicilio fiscal en CALLE CRUJIA 2, ZONA 1, SECTOR 2, LOCAL 51, COL. CENTRAL DE ABASTO, DELEGACIÓN IZTAPALAPA, C.P. 09040, CIUDAD DE MÉXICO. De acuerdo con lo Previsto en el Art. 15 y demás aplicables en términos de la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento”, declaramos ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas. Así mismo es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.  La información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial, tales como:

II.                DATOS QUE SE TRATAN Y PROTEGEN.

✓ Nombre Completo,

✓ Domicilio (Estado, Delegación/Municipio, Código Postal),

✓ Teléfono fijo y/o Celular,

✓ Correo Electrónico,

✓ Imágenes de video vigilancia,

✓ Razón social o Registro Federal de Contribuyentes, y;

✓ Fotografías (eventos).

III.              ALGUNA DE LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

1.      Fines promocionales, comerciales, publicitarios y de mercadotecnia.

2.      Crear una base de datos sobre las personas suscritas a nuestro programa de lealtad de clientes con la finalidad de enviarle ofertas, promociones exclusivas en agradecimiento por su preferencia.

3.      Información y Prestación de Servicios.

4.      Actualización de la Base de Datos.

5.      Evaluación de nuestros estándares de calidad en el servicio que le brindamos

6.      Compartidos con proveedores de bienes y servicios que se consideren de su interés y beneficio

7.      Conocer y verificar su identidad como cliente.

8.      Realizar el envío a domicilio adecuado y eficiente de los productos solicitados por usted.

9.      La videograbación de la imagen y sonido de las personas que ingresan a nuestras sucursales y el perímetro que abarquen, para efectos de vigilancia y seguridad.

10.    Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias.

11.    Realizar la facturación electrónica correspondiente a su consumo.

12.    Realizar el trámite y respuesta de su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.

13.    Realizar su Solicitud de Revocación de Consentimiento o Negativa a Finalidades de marketing.

14.    Realizar trivias, concursos y sorteos en nuestro sitio Web y mediante redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc).

15.    Noticias sobre nuevos alimentos, productos o nuevas marcas.

16.    Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.

IV.              NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en el país que de conformidad con el artículo 22 de la Ley, usted tiene en todo momento los derechos (ARCO). Por lo que tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales. Si desea que sus datos personales no sean utilizados para todas o alguna(s) de las finalidades, deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección: legal@larosaleda.com.mx indicándonos lo siguiente: “No consiento que mis datos personales se utilicen para las finalidades que usted considere convenientes y deberá agregar su nombre completo”.

DERECHOS ARCO.

Como titular de los datos personales recabados, tiene derecho a conocer que información tratamos, así como el uso y fines de esta. De igual manera tiene derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos su información, de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa aplicable (Cancelación); así mismo puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted puede ejercer los derechos anteriormente mencionados, para esto deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: legal@larosaleda.com.mx haciendo la solicitud correspondiente, además deberá seguir el procedimiento que le sea enviado como respuesta; o bien si lo desea puede ponerse en contacto al teléfono  722 249 6829 y  722 249 6461, en donde se atenderá cualquier duda respecto al tratamiento de su información y se dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos.

INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI).

En caso de que el Titular considere que su derecho de protección de los Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del responsable y/o sus encargados, podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante el INAI, consulte el sitio web www.inai.org.mx para más información.

V.               IMÁGENES DE VIDEO VIGILANCIA Y FOTOGRAFÍAS.

Se hace de su conocimiento que todas las personas que entran a nuestros establecimientos físicos están siendo grabadas por las cámaras de seguridad, en el entendido que los sonidos e imágenes serán utilizados para brindar seguridad a su persona y a la de los demás visitantes.

Para llevar a cabo dicha recolección de imágenes y sonidos, se han adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos por la legislación mexicana aplicable, bajo los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Todo esto bajo estrictas reglas de seguridad, confidencialidad y consistencia de información con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso o acceso no autorizado.

VI.              TRANSFERENCIA DE DATOS.

Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 37, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales podrán ser transferidos lícitamente a terceros sin necesidad de su consentimiento únicamente en los siguientes casos:

a.       Cuando se trate de empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras bajo el control común del responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

b.      Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.

c.       Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida por alguna autoridad para salvaguardar un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

d.     Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial y,

e.      Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. Salvo en los casos antes señalados y los demás referidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su información personal no será transferida a terceros.

VII.            USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como para ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Navegador utilizado, nombre del servidor, dirección IP, fecha horario y tiempo de navegación en internet y en nuestro sitio, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas cuando estas en nuestro sitio web.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son programas de computadora que recopilan datos de usted mientras navega. La mayoría de los sitios web, no funcionarían muy bien sin ciertas cookies. Estas nos permiten evitar bloqueos, presentar información, corregir errores y garantizar la seguridad en el uso de nuestro sitio (y su cuenta).

Gracias a las cookies, nuestro sitio web puede "recordar" las acciones o preferencias del usuario con el paso del tiempo.

            Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con personas morales que tengan el mismo objeto social o realicen las mismas actividades comerciales que esta empresa, para promover servicios y productos requeridos, informar sobre nuevos productos y servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, informar sobre cambios de nuestros productos o servicios, evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos  de consumo.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Si NO consiente que sus datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad, es necesario llevar a cabo los métodos implementados por la empresa para tales fines.

Cabe mencionar que en caso de que la información sea requerida por alguna autoridad competente, se procederá a brindar la misma incluso sin previo consentimiento de nuestros clientes.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través del teléfono 722 249 6829 y 722 249 6461, acudir a nuestra dirección en Calle Crujía 2, Zona 1, Sector 2, Local 51, Col. Central de Abasto, Delegación Iztapalapa, C.P. 09040, Ciudad de México, o contáctenos en el correo electrónico  legal@larosaleda.com.mx

VIII.          ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento; en caso de que se realice alguna modificación o actualización podrá consultarlo en nuestro portal de internet.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en nuestra página de Internet: http://larosaleda.com.mx/avisodeprivacidad

    Fecha de última actualización: 01 de octubre del año 2025.

Elaboró: Departamento Legal “MOLINO LA ROSALEDA, S.A. DE C.V.”.

DIRECCIÓN FISCAL: CRUJÍA 2,  ZONA 1, SECTOR 2, LOCAL 51, CENTRAL DE ABASTO, DELEGACIÓN IZTAPALAPA

DIRECCIÓN DE PLANTA 1: FRANCISCO I. MADERO No. 112, ARROYO VISTA HERMOSA, SAN PEDRO TOTOLTEPEC, TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

DIRECCIÓN DE PLANTA 2: FRANCISCO I. MADERO No. 200, ARROYO VISTA HERMOSA, SAN PEDRO TOTOLTEPEC, TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO